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首先，检查网络连接是否稳定，尝试断开网络后重新连接；

其次，检查游戏是否需要更新，如有更新请及时更新；如果以上方法无效，可以尝试清除游戏缓存或卸载后重新安装。若问题仍然存在，可以联系游戏官方客服寻求帮助。