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12306app就可以退票，方法及步骤:1、点击订单查询选项

打开【铁路12306】应用，点击“订单查询”选项。

2、查找退票的订单

查找要申请退票的订单。

3、选择退票订单

在已完成订单中点选择待退票订单。

4、完成退票

在“订单详情”页面中，点击右上角的“退票”，点击右下角的“退票”按钮，即可完成退票。